תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 4.10.2026

שינוי מתוכנן מ־1.11.2026: נוסיף סעיף 2.4, תוכנית «חבר מביא חבר»: 7 ימי מנוי לקונה ולממליץ, אחרי תקופת הביטול, עד 10 זיכויים לממליץ. זכות הביטול לא משתנה.

1. מבוא והסכמה לתנאים

1.1. ברוכים הבאים למערכת "בזיק חשמל" (להלן: "האתר" או "המערכת"). האתר מספק פלטפורמה דיגיטלית לתרגול, סימולציות והכנה למבחני הרישוי הממשלתיים.

1.2. השימוש באתר, לרבות רכישת מנוי ופתרון מבחנים, כפוף להסכמתך המלאה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים, הינך מתבקש שלא לעשות שימוש במערכת.

1.3. תנאי לרכישה באתר ושימוש במערכת הוא כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה, וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

2. חשבון משתמש ומסלולי מנוי

2.1. הגישה למאגר השאלות המלא מותנית ברכישת מנוי תקופתי (למשל: חודש, 3 חודשים או חצי שנה) וביצירת חשבון משתמש.

2.2. המנוי הינו אישי, פרטי ואינו ניתן להעברה בשום פנים ואופן. חל איסור מוחלט לשתף את פרטי ההתחברות עם צדדים שלישיים. המערכת מנטרת כניסות במקביל, והנהלת האתר רשאית לחסום חשבון שיימצא כי נעשה בו שימוש משותף, ללא מתן החזר כספי.

2.3. תקופת ניסיון חינם: כל אדם זכאי לתקופת ניסיון חינם אחת בלבד, ולכל מספר טלפון ניתנת תקופת ניסיון אחת בלבד. אסור לפתוח כמה חשבונות, בשמך או בשם אחר, ואסור להשתמש באותו מספר טלפון בכמה חשבונות כדי לקבל תקופת ניסיון נוספת. כדי לאכוף זאת אנו בודקים אם מספר הטלפון שמסרת כבר שימש לתקופת ניסיון באתר. אם יתברר שנפתחו חשבונות כפולים לשם כך, אנו רשאים לא לאשר תקופת ניסיון נוספת, להפסיק אותה או לחסום את החשבונות הכפולים. על חסימת חשבון נודיע בדוא"ל. אם רק לא נאשר תקופת ניסיון נוספת, נציג על כך הודעה במסך. אם אתה אדם אחר שמשתמש באותו מספר טלפון, למשל בן משפחה, אפשר לפנות אלינו לפי סעיף 7, ואם זה יתברר כנכון נבטל את החסימה. חסימה לפי סעיף זה לא תפגע במנוי שנרכש בתשלום, ולא תמנע ממך לרכוש מנוי.

3. מדיניות אספקה, ביטולים והחזרים

3.1. מדיניות אספקה: המערכת מספקת שירות דיגיטלי. אספקת השירות (פתיחת הגישה למסלול ה-Pro) מתבצעת באופן אוטומטי ומיידי מיד עם קבלת אישור התשלום מחברת האשראי.

3.2. מדיניות ביטול עסקה והחזרים כספיים:

• המערכת מספקת שירות מתמשך. בהתאם לסעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הלקוח רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם (להלן: "תקופת הביטול"). זכות הביטול חלה גם אם הלקוח כבר החל להשתמש במערכת. מסמך פרטי העסקה הוא אישור הרכישה שנשלח ללקוח בדוא"ל.
• ביטול העסקה ייעשה באמצעות מסירת הודעת ביטול באחת מהדרכים המפורטות בסעיף 7 לתקנון זה (לרבות באמצעות טופס מקוון, דואר אלקטרוני, טלפון, או דואר רשום).
• בהודעת הביטול על הלקוח למסור את שמו המלא ומספר תעודת הזהות שלו כדי שנוכל לאתר את העסקה.
• במידה והלקוח החל לעשות שימוש במערכת וביקש לבטל את העסקה בתוך תקופת הביטול, יחויב הלקוח בתשלום יחסי בעבור ימי השימוש עד למועד מסירת הודעת הביטול (מחושב באופן יחסי למחיר המסלול שנרכש).
• בנוסף לתשלום היחסי בגין ימי השימוש, העסק רשאי לגבות דמי ביטול כדין בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם. דמי ביטול לא ייגבו אם הביטול נובע מפגם בשירות, מאי־התאמה בין השירות לבין הפרטים שנמסרו ללקוח, מאי־אספקת השירות במועד, או מהפרה אחרת של התקנון מצד העסק.
• את הסכום שמגיע ללקוח (המחיר ששולם, בניכוי התשלום היחסי ודמי הביטול, אם חלים) נחזיר, ונבטל את החיוב, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול. נשלח ללקוח עותק מהודעת ביטול החיוב.
• כלל המסלולים באתר הינם לתקופה קצובה. המנוי אינו מתחדש אוטומטית ויסתיים מאליו בתום התקופה שנרכשה. לא יינתן החזר כספי בגין בקשת ביטול שתימסר לאחר תום תקופת הביטול, כלומר לאחר תום 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. אין באמור כדי לגרוע מזכות ביטול או החזר העומדת ללקוח לפי כל דין, ובכלל זה מזכותו של לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים לפי סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, כשהזכות הזו חלה.

4. הגבלת אחריות מקצועית (Disclaimer)

4.1. "בזיק חשמל" אינו גוף רשמי מטעם משרד העבודה או הוועדה הבוחנת.

4.2. התכנים, השאלות וההסברים נועדו למטרות לימוד והעשרה בלבד ואינם מהווים בשום צורה ייעוץ הנדסי, משפטי או מקצועי.

4.3. עבודות חשמל טומנות בחובן סכנת חיים, ויש לבצען רק בידי חשמלאי בעל רישיון מתאים ובתוקף. התכנים בסימולטור נועדו להכנה למבחני הרישוי בלבד. הם אינם הוראות עבודה, ואין להסתמך עליהם לביצוע עבודות חשמל בפועל.

4.4. אנו עושים מאמץ סביר לדייק בתכנים ולעדכן אותם, אך ייתכנו בהם טעויות או אי־התאמות לדין המעודכן. אם מצאת טעות, נשמח שתדווח לנו באמצעות כפתור הדיווח על שאלה או בדוא"ל support@bzik-hashmal.co.il, ונפעל לתקן אותה בהקדם.

4.5. במידה המותרת על פי דין, לא נישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם עקב שימוש בתכנים שלא לצורך הכנה למבחן, ובכלל זה עקב ביצוע עבודות חשמל בפועל בהסתמך עליהם.

4.6. אין בפרק זה כדי לשלול או להגביל אחריות שלנו שאי אפשר לשלול או להגביל על פי דין, ובכלל זה אחריות לנזק גוף או למעשה זדון. אין בו גם כדי לגרוע מזכות או מתרופה העומדות לך על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, או על פי כל דין אחר, או מזכותך לפנות לערכאות משפטיות.

5. קניין רוחני וזכויות יוצרים

5.1. כל זכויות היוצרים בקוד האתר, בעיצוב, בהסברים המקוריים, בתרשימים ובמבנה הסימולציות שייכות ל"בזיק חשמל".

5.2. שאלות שמקורן במבחני עבר רשמיים של משרד העבודה (או רשויות מוסמכות אחרות) עשויות להיות מוגנות בזכויות היוצרים של אותן רשויות. שאלות אלו מוצגות באתר אך ורק למטרות למידה, הוראה ובחינה, תחת עקרונות "שימוש הוגן".

5.3. אין להעתיק, לצלם מסך, להפעיל תוכנות סריקה (Bots) או להפיץ את תכני האתר ללא אישור בכתב מהנהלת האתר.

6. דין וסמכות שיפוט

6.1. על תקנון זה ועל ההתקשרות לפיו יחולו דיני מדינת ישראל.

6.2. סמכות השיפוט בכל עניין הנובע מתקנון זה או מהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, לפי כללי מקום השיפוט הקבועים בדין. אין באמור כדי לגרוע מזכותך, כצרכן, להגיש תביעה לבית המשפט שבמחוז שיפוטו מצוי מקום מגוריך, ככל שהדין מאפשר זאת.

7. פרטי בית העסק ויצירת קשר

לכל פנייה, תמיכה טכנית, או בקשה לביטול עסקה (באמצעות מסירת שם ומספר תעודת זהות), ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

• שם העסק: בזיק חשמל
• בעל העסק: זיו גוזלנד, עוסק פטור, מספר עוסק 026546143
• אימייל: support@bzik-hashmal.co.il
• טלפון: 050-3459208
• טופס מקוון: קישור "ביטול עסקה" בתחתית האתר ובאזור האישי
• דואר רשום (כתובת העסק): שדרות תל חי 17, אשדוד

8. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

8.1. הנהלת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע של המשתמשים והלקוחות.

8.2. פרטי האשראי של הלקוחות אינם נשמרים במאגרי המידע של האתר, אלא מועברים באופן מוצפן ומאובטח לחברת הסליקה.

8.3. אנו משתמשים במידע האישי שלך רק למטרות המפורטות במדיניות הפרטיות: אספקת השירות וניהול החשבון והמנוי, ביצוע הרכישה, מתן תמיכה ויצירת קשר, אבטחת המערכת ומניעת שימוש לרעה, ובנוסף מדידה ופרסום, רק אם נתת לכך הסכמה בבאנר העוגיות.

8.4. איננו מוכרים את המידע האישי שלך לאף גורם. לצורך הפעלת השירות אנו מעבירים מידע, רק במידה הנדרשת, לספקי שירות מהסוגים הבאים ולמטרות הבאות:

• ספקי אחסון ותשתית ענן, לאחסון החשבון ונתוני התרגול ולהפעלת האתר;
• חברות סליקה והפקת חשבוניות, לביצוע התשלום;
• ספק דואר אלקטרוני, לשליחת הודעות תפעוליות כגון אימות כתובת ושחזור סיסמה;
• שירות אוטומציה, לפתיחת חשבון למי שהשאיר פרטים בטופס לידים;
• רשתות פרסום (Meta ו־Google), למדידת קמפיינים ולפרסום, רק לאחר הסכמתך בבאנר העוגיות.

חלק מהספקים מאחסנים או מעבדים את המידע בשרתים מחוץ לישראל. בנוסף, נמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין, או אם הדבר נחוץ להגנה על זכויותינו בהליך משפטי.

8.5. הפירוט המלא מופיע במדיניות הפרטיות: סוגי המידע, המטרות, הספקים, העוגיות והזכויות שלך לעיון, לתיקון ולמחיקה. אם יש סתירה בין פרק זה לבין מדיניות הפרטיות, תגבר מדיניות הפרטיות.

9. שינויים בתקנון

9.1. אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת, למשל בעקבות שינוי בשירות או בדין. מועד העדכון האחרון מצוין בראש התקנון.

9.2. על שינוי מהותי נודיע מראש, לפחות 14 ימים לפני שייכנס לתוקף, בהודעה בולטת באתר ובדוא"ל לכתובת הרשומה בחשבון. שינוי שנדרש על פי דין, או שינוי שכולו לטובת המשתמשים, יכול להיכנס לתוקף מיד.

9.3. שינוי אינו חל למפרע. על רכישה שכבר בוצעה יחול נוסח התקנון שהיה בתוקף במועד הרכישה, לכל אורך תקופת המנוי שנרכשה. בפרט, לא ישתנו מחיר המסלול, משך המנוי ותנאי הביטול שחלו על אותה רכישה, אלא אם השינוי לטובתך.

9.4. הנוסח המעודכן יחול על שימוש באתר ועל רכישות שייעשו מהמועד שבו נכנס לתוקף. גרסאות קודמות של התקנון נשמרות אצלנו, ונמסור אותן לכל מי שיבקש.

9.5. שינויים במדיניות הפרטיות ייעשו לפי סעיף 9 במדיניות הפרטיות.