עודכן לאחרונה: יולי 2026
ב"בזיק חשמל" אנו מחויבים לשמור על פרטיות המשתמשים שלנו, לפעול בשקיפות מלאה ולעמוד בהוראות החוק במדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), וחוק התקשורת (בזק ושידור), התשמ"ב–1982 ("חוק הספאם").
1. מי אנחנו ופרטי התקשרות
האתר "בזיק חשמל" מספק פלטפורמה מקוונת לתרגול, סימולציות והכנה למבחני הרישוי לחשמלאים בישראל. לכל שאלה, פנייה או בקשה לעיון ומחיקת מידע, ניתן ליצור עמנו קשר:
- דואר אלקטרוני: support@bzik-hashmal.co.il
- טופס פניות: באמצעות כפתור "צור קשר" הייעודי הנמצא בתוך מערכת האתר.
2. המידע שאנו אוספים
כדי לאפשר את פעילות הסימולטור וניהול המשתמשים, אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
- פרטי רישום ופרופיל: בעת יצירת חשבון, נשמרים כתובת הדואר האלקטרוני (אימייל), השם המלא ופרטי ההתחברות שלך.
- נתוני התקדמות ושימוש: המערכת שומרת את היסטוריית פתרון המבחנים, שאלות שסימנת, סטטיסטיקות הצלחה ובקשות מנוי.
- טפסי צור קשר ופניות: בעת שליחת פנייה נאספים השם, כתובת המייל, נושא הפנייה ותוכן ההודעה.
- מידע טכני וסטטיסטי: כתובות IP, סוג דפדפן, נתוני מערכת הפעלה ומידע על אופן השימוש באתר.
3. מטרות השימוש במידע
אנו עושים שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:
- אספקת שירותי הלמידה, ניהול המנוי, מעקב אחר התקדמות המשתמש והצגת סטטיסטיקות אישיות.
- מתן מענה לפניות שירות ותמיכה דרך מערכת "צור קשר".
- אבטחת המערכת, ניטור כניסות במקביל ומניעת הונאות או שימוש לרעה בחשבונות.
- שליחת עדכונים תפעוליים (כגון שחזור סיסמה) ותוכן מקצועי הרלוונטי לחשמלאים.
4. תשלומים וסליקת אשראי
- תהליך הסליקה מבוצע במלואו דרך חברות סליקה חיצוניות ומאובטחות (תקן PCI-DSS).
- "בזיק חשמל" אינו שומר, אינו מאחסן ואינו נחשף לפרטי כרטיסי האשראי או אמצעי התשלום שלך.
- במסד הנתונים של האתר נשמרים אך ורק נתוני העסקה הכלליים (סכום, תאריך, סוג מסלול ומספר אישור).
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא נמכור ולא נמסור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- ספקי שירות (צד ג'): כגון שירותי האחסון של Google Firebase, תשתית Netlify, ושירות FormSubmit, הכפופים למדיניות האבטחה שלהם.
- דרישת חוק: קבלת צו שיפוטי או דרישה חוקית מרשות מוסמכת.
- הגנה משפטית: במקרה של סכסוך משפטי או הפרה של תקנון האתר.
6. אבטחת מידע
- המערכת מופעלת תחת פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL/HTTPS).
- המידע האישי נשמר על גבי תשתית ענן מאובטחת ומבוצעים גיבויים תקופתיים.
- עם זאת, המשתמש מודע לכך שאף מערכת אינטרנטית אינה חסינה באופן מוחלט מפני פריצות.
7. זכויות המשתמש (עיון, תיקון ומחיקה)
- זכות העיון: לבקש מאיתנו לעיין במידע האישי שנשמר עליך.
- זכות התיקון והמחיקה: לתקן מידע שגוי או למחוק את החשבון ("הזכות להישכח"), למעט מידע שחובה עלינו לשמור על פי דין.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח העדכני ביותר המפורסם באתר.